ソリューションはラテン語のsolut（束縛から解放された）が語源の英語「solution」のことで、解決や解答という意味です。ビジネスシーンでは「企業が抱える課題・問題をシステムやノウハウ、人材などの様々な方法で解決する」という意味で使われています。

「ソリューション」はIT業界や経営業界で使われることが多く、課題を解決するためのシステムそのものを指すこともあります。
IT業界や経営業界では近しい意味で「コンサルティング」という言葉が使われることがあります。コンサルティングは顧客の相談に乗ることから始め複数ある選択肢から最適な選択を提供することを指します。

「ソリューション」は特定のサービスや商品を対象とした言葉ではないため、何のサービスなのかと分かりやすくするために「金融ソリューション」「教育ソリューション」のように使われることも多くあります。
問題解決を意味するソリューションという言葉を使う場合、業務上の個人的なミスやクライアントとの一時的な問題を解決する際に使用するのは適しません。あくまでも、企業が抱える長期的な課題、難易度の高い課題に対して使われます。

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