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用語集

オムニチャネル

Omni-Channelとは、「全て」という意味をもつomniと、「流通経路」を意味するchannnelの合わさった用語であり、マーケティング用語としては店舗やECサイト、SNSなど、オンラインやオフライン問わず、様々なメディアを活用して顧客と接点を作り、販売促進につなげる戦略のことを指します。
例えば顧客が探していた商品が店舗で在庫が切れていた場合、別の店舗にあるかどうかやECサイトの中に在庫情報があるかどうかをその場で照会し、郵送でで商品を届けるなどの対応ができます。私も本屋さんではこのシステムにお世話になってます!



当社では、こちらのプランで、顧客にとって使いやすいECサイト制作をしています。豊島区のデザイン・システム会社のブルートラストへお気軽にお問い合わせくださいませ♪

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